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Tres unidades especialistas, un solo equipo

Conectamos tus datos y tecnología con lo que vive tu cliente.

Nos encargamos de todo: diseño, desarrollo y medición.

{{ o.nombre }} {{ o.rol }} EXPER360 Un solo equipo
3
unidades especialistas bajo una misma dirección
End‑to‑end
del diagnóstico al despliegue y la medición
21.719
adecuación a la nueva ley de datos personales
Riesgo regulatorio · Plazo 1 de diciembre de 2026

Ley N° 21.719: lo que cuesta no estar preparado

Desde el 1 de diciembre de 2026 la Agencia de Protección de Datos Personales puede fiscalizar de oficio, multar y suspender operaciones. A diferencia de la Ley 19.628, que estuvo dos décadas sin capacidad real de sanción, esta ley tiene una autoridad con atribuciones y un registro público de infractores.

La exposición no es solo la multa. Es la suspensión del tratamiento de datos, la inscripción visible durante cinco años y el efecto sobre licitaciones y auditorías de clientes.

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Cómo lo resolvemos

Adecuación en las tres capas, sobre un mismo levantamiento

Cumplir obliga a saber qué datos existen, con qué base legal se tratan, quién los consulta y cómo se responde cuando una persona ejerce sus derechos. Eso toca procesos, sistemas y evidencia al mismo tiempo, y por eso rara vez lo resuelve un proveedor solo.

Evaluar mi exposición
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Valores en pesos referenciales según el valor de la UTM a 2026. El monto final depende de la UTM vigente al momento de la sanción, del tamaño de la empresa y de las circunstancias del caso.

Ecosistema

Nuestro ecosistema de soluciones

Cada unidad resuelve una capa del problema. Juntas cierran la brecha entre lo que la empresa quiere entregar, lo que sus sistemas permiten y lo que sus datos demuestran.

CXDIP

Customer Experience

Diseñamos la experiencia que la empresa quiere entregar y la cultura de servicio que la sostiene, con métricas que muestran si está funcionando.

  • Diseño de Customer Journeys
  • Programas de lealtad y retención
  • Medición de satisfacción (NPS, CSAT)
  • Cultura y capacitación de servicio
Visitar cxdip.com

IntechPro

Tecnología y automatización

Construimos la infraestructura que hace posible la experiencia diseñada: sistemas integrados, procesos automatizados y desarrollos hechos a la medida del negocio.

  • Arquitectura TI e integración de sistemas
  • Implementación y despliegue de CRM
  • Automatización de procesos operacionales
  • Desarrollo a medida
Visitar intechpro.cl

JBM Insights

BI y Analytics

Convertimos la operación en evidencia: trazabilidad del dato, modelos predictivos y dashboards que la dirección usa para decidir.

  • Inteligencia de negocios
  • Trazabilidad y linaje de datos
  • Modelamiento predictivo
  • Dashboards de gestión y cumplimiento
Visitar JBM Insights
Soluciones

Cómo entra Exper360 en una organización

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Por qué Exper360

Lo que cambia cuando las tres disciplinas trabajan juntas

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Agenda un diagnóstico sin costo

Una sesión de trabajo para revisar dónde están hoy los quiebres entre tu experiencia de cliente, tus sistemas y tus datos. Al final entregamos un mapa de brechas priorizado, sin compromiso.

Sesión de 60 minutos con las tres unidades Mapa de brechas priorizado por impacto Sin compromiso de contratación

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Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Esta política describe cómo Exper360 recopila, usa y protege los datos personales de quienes visitan este sitio o completan el formulario de contacto, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

Exper360 SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio (RUT en proceso de actualización). Puedes contactarnos en contacto@exper360.cl para cualquier consulta sobre esta política.

2. Qué datos recopilamos

A través del formulario "Agendar diagnóstico gratis" recopilamos: nombre y apellido, razón social, correo electrónico, teléfono, área de interés y el mensaje que nos escribas. No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación sindical u otros) y te pedimos no incluirlos voluntariamente en el campo de mensaje.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para responder tu solicitud de contacto, coordinar la sesión de diagnóstico gratuita y, si nos autorizas expresamente en el futuro, enviarte información comercial relacionada. No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

4. Base de licitud

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@exper360.cl, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Encargados de tratamiento y transferencias

Para operar el formulario de contacto utilizamos un proveedor externo de envío de correo (FormSubmit), que actúa como encargado de tratamiento y procesa los datos en servidores que pueden ubicarse fuera de Chile. Este proveedor solo utiliza los datos para transmitir tu solicitud a nuestra casilla de correo y no los conserva para fines propios. No realizamos otras transferencias internacionales de datos.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos del formulario mientras dure la relación comercial o hasta 24 meses desde el último contacto, lo que ocurra primero, salvo que la ley exija un plazo distinto o ejerzas tu derecho de cancelación antes.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos, así como solicitar información sobre decisiones automatizadas que te afecten. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@exper360.cl indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un medio que acredite tu identidad. Responderemos dentro del plazo legal.

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni analítica de terceros.

9. Menores de edad

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10. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la ley, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, sin perjuicio de las demás acciones legales que te correspondan.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con su fecha de actualización.